Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 2026

En Numbo Trendy trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria.

DEVOLUCIONES

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el producto deberá encontrarse sin usar, en buen estado y, cuando sea posible, en su embalaje original.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Podremos solicitar fotografías o vídeos que nos permitan verificar la incidencia y ofrecer una solución adecuada, que podrá consistir en:

• Reemplazo del producto.
• Reembolso total.
• Reembolso parcial.
• Crédito para futuras compras.

PEDIDOS EN TRÁNSITO

Si tu pedido se encuentra en tránsito dentro de los plazos de entrega indicados, no podrá ser cancelado ni reembolsado.

REEMBOLSOS

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será emitido al método de pago original utilizado en la compra.

El tiempo de procesamiento dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.

ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES

Por razones de higiene o seguridad, no se aceptan devoluciones de:

• Productos de cuidado personal usados.
• Productos íntimos o sanitarios.
• Tarjetas regalo.
• Productos descargables.

DIRECCIÓN DE CONTACTO

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico.

Cada caso será revisado individualmente para ofrecer la mejor solución posible al cliente.