Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 2026

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos son procesados de lunes a viernes.

Una vez realizado el pedido, el tiempo habitual de preparación y procesamiento es de entre 1 y 5 días hábiles.

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales, campañas de temporada o festividades, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

TIEMPOS DE ENTREGA

España

• Tiempo estimado de entrega: entre 5 y 12 días hábiles.

México

• Tiempo estimado de entrega: entre 5 y 15 días hábiles.

Otros países

• Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del destino y del operador logístico.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos incluyen seguimiento.

Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

RETRASOS EXCEPCIONALES

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

• Procesos aduaneros.
• Condiciones climáticas.
• Saturación de operadores logísticos.
• Festividades locales o internacionales.
• Circunstancias fuera de nuestro control.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y estaremos disponibles para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto.